+7(495) 739-51-69, +7(499) 909-44-47 Пн—Пт 10:00—20:00

Например: столовая ложка

Корзина

0 товара(ов) на сумму
0 руб.

Порядок возврата столовых приборов и посуды:

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 календарных дней (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» исключение посуда кухонная, столовые приборы, предметы сервировки, емкости для хранения).

Уважаемый покупатель! Пожалуйста обратите внимание на то, что согласно Постановлению №55 от 19 января 1998 года, пункт 6, Закона о защите прав потребителей изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) обмену на аналогичный товар и возврату не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (бланк доставки и кассовый чек). Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность. Порядок возврата товара:

1. Написать соответствующее заявление.
2. Приложить бланк доставки и (или) кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
3. Обратиться с перечисленными документами в офис нашего интернет магазина расположенный по адресу Москва, ул. Новгородская д 1. Если возврат товара осуществляется не в день получения денежных средств, он должен быть оформлен в соответствии с Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли. В соответствии с указанными документами возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если Вы проживаете не в Москве, то Вы можете воспользоваться услугами Почты России.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества, возвращается только непосредственно стоимость товара. Стоимость почтовой или курьерской доставки, страхования груза, а также прочих расходов по транспортировке и оплате заказа возмещению не подлежит.
Возврат товара должен быть произведен силами, и за счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Порядок возврата товара (если производитель не предусматривает гарантийный ремонт):
1. Написать соответствующее заявление.
2. Приложить бланк доставки и (или) кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
3. Обратиться с перечисленными документами и неисправным товаром в офис нашего интернет магазина расположенный по адресу Москва, ул. Новгородская д 1.
Товар и Ваша претензия будет направлена производителю для замены или ремонта.

Если Вы проживаете не в Москве, то Вы можете воспользоваться услугами Почты России.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи товара, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

Пожалуйста обратите внимание что:

Столовые приборы и посуда из серебра обмену и возврату не подлежат. Возврат или обмен возможен только в случае обнаружения заводского брака. (согласно п.9 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55).

Осуществив заказ в нашем интернет-магазине Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами доставки, получения и возврата товара.

***